XTesterРешение проблем
Проверьте, почему робот не запускается, не получает данные или теряет связь.
Робот не запускается
• Кнопка Запустить недоступна — в профиле запуска ошибка; подсказка на кнопке её называет. Откройте Профиль.
• Рынок занят — на этой паре уже работает другой робот. Остановите его или выберите другую пару.
• Нужны ключи API — добавьте ключи в Подключениях или выберите в профиле аккаунт с ключами.
• Робот не готов к запуску — проверка перед запуском не пройдена; причины в журнале.
• Робот уже работает или готовится к запуску — сначала остановите робота.
LIVE заблокирован
• Ключи недоступны или LIVE недоступен — защищённое хранилище ключей на компьютере не отвечает; доступен только Paper.
- Причина недопуска
• Хранилище ключей недоступно — вводить ключи заново не нужно: перезапустите лаунчер; если не поможет, проверьте защищённое хранилище ключей системы.
• Проверка не пройдена при проверке ключей — проверьте ключи, сеть (Mainnet или Sandbox) и права ключа на бирже.
• LIVE · биржа не готова — проверьте ключи, сеть, пару, права ключа API, открытые ордера и позицию.
• Не удалось проверить других роботов / Не удалось проверить сервер — откройте нужное окно XTester Studio и проверьте соединение с сервером. При необходимости обновите агент обычной командой. Пустой или старый список не подтверждает отсутствие роботов; автоматической установки или нового доверия ключу сервера эта проверка не выполняет.
• Для продолжения LIVE на сервере нужна проверка из окна Studio — продолжите робота в соответствующем профиле XTester Studio. Разрешение на просмотр веб-панели не даёт права обходить эту проверку.
Нет данных или график пустой
Посмотрите на строку состояния: Данные остановлены — котировки перестали приходить, Данные: ошибка — история свечей не загрузилась. Проверьте подключение к интернету. Пока робот загружает историю, график пишет Загружаем историю….
Лаунчер потерял связь со своим процессом
Если лаунчер сообщает, что потерял связь со своим служебным процессом, робот этого окна больше не управляется: он перестаёт торговать, а его ордера и позиция остаются на бирже как есть. Закройте окно, откройте лаунчер снова и проверьте счёт на бирже.
Когда проверять биржу вручную
• Уведомление Биржа не подтвердила снятие ордеров или Биржа не подтвердила закрытие позиции.
• Предупреждение проверьте биржу в строке состояния после остановки.
• После аварийного завершения LIVE-робота.
В каждом случае откройте биржу и проверьте ордера и позицию робота. Подробности — в журнале.